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梱包について

オープン以来2万件を超える通販商品の梱包、発送を行ってまいりました。
ここでは当店の梱包作業の様子と、取り組みをご紹介します。

▼小型商品の梱包

1.エアキャップ(プチプチ)で全体を梱包します。

2.段ボール(再利用品)で、さらに包みます。(商品により省略する場合もございます)

3.ヤマト運輸の発送用パックに、緩衝材(古新聞など)と一緒に詰めて完成です!



コンパクトエフェクター、チューナー、ピックアップなどの小型商品や、小物パーツ、軽量な商品は、出来る限りの簡易梱包を心がけております。搬送中の衝撃に負けないよう、 中には柔らかい素材の緩衝材を入れるなど、工夫いたします。


大型商品の梱包

1.エアキャップ(プチプチ)で全体を梱包します。

2.大型商品専用の段ボールに入れます。サイズが合わない場合はここで加工します。

3.角など衝撃に弱そうな部分を中心に、緩衝材(古新聞など)を詰めて安全性を高めていきます。


ギター、ベース、キーボード、シンセサイザーなど大型の商品は、専用の段ボールをご用意しております。
ギターだったらネックピローを自作したり、キーボードの鍵盤部やベンダーを保護したりと、
それぞれの楽器の特性、大きさ、重さに応じて工夫を怠りません。


ちょっとした工夫で安全梱包

中古楽器は元箱の付属していない場合が少なくありません。安全にお手元にお届けするために、商品の特性や、弱点を理解した上での、工夫や改善をオープン以来積み重ねてきました。

○アンプを梱包してみました。アンプは外側からの衝撃には比較的強いですが、正面のスピーカーネット部は、ちょっとした衝撃で破れてしまうことが見受けられます。

○スピーカーネット部を覆うように段ボールで補強してみました。この上で箱に梱包していきます。

○同様にモニタースピーカーのウーハー部を保護したところです。コーン紙の損傷をばっちり防ぎます。


可能な限り安全な状態でお届けするために、今まで試行錯誤を繰り返して参りました。
残念ながら今までに何件かは破損事故により、ご迷惑をおかけしてしまったこともございます。
その度に悔しい思いをいたしました。事故ゼロを目指し、日々取り組んでまいります!




環境保護への取り組み

環境保護の観点から梱包材や緩衝材は再利用品を積極的に利用いたします。

そのため見た目が良くない場合もございます。贈答品などでご利用の場合、事前にお申し付けください。

ご協力の程、よろしくお願い申し上げますm(__)m


破損事故が起こったら・・・

■上記でご案内したように、破損、事故等なきよう厳重な梱包を心がけておりますが、万が一の破損の際にはヤマト運輸の補償が適用となります。ご安心ください。

  • 到着時に破損があった旨を当店にお知らせください。
  • お届けに来たヤマト運輸の営業所に連絡後、ドライバーが引取に参ります。
  • 梱包材と一緒に破損した商品をお渡し頂き、当店あてにご返送ください。
  • 連絡を頂けないと補償が適用できない場合もございます。まずは状況をご一報ください。

到着時の破損、事故が確認できた場合、100%の返金対応となります。
どうぞ安心してお買い物をお楽しみください!!


保証について


▼安心の3ヶ月保証

■■■10,500円以上の商品には、商品到着日より3ヶ月の通常保証がついてきます!■■■

※10,500円未満の商品は初期不良のみ対応します。(商品到着日より1週間)
※難あり品、ジャンク品など特記事項がある場合は、その限りではございません。
※到着日より保証が発生いたします。使用期間ではございません。
商品が到着いたしましたら、できるだけ早い動作チェックをお願いいたします。



■■■保証内容について■■■

保証期間内に通常使用下において不具合が発生した場合、返品、交換、無償修理での対応となります。
中古品の特性上、同等品との交換が難しいことが多いため、その場合返品か無償修理での対応となります。

○新品商品はメーカーの保証規定に準じます。アウトレット品など一部例外もございますので、事前にご確認ください。

※搬送中の破損、到着時の初期不良は100%無償で対応しております。
まず状況をご連絡の上、梱包材とともに到着した宅配業者にて着払いでご返送ください。

※破損事故と思われる場合以下の手順にてご返送ください。

  • 到着時に破損があった旨を当店にお知らせください。
  • お届けに来たヤマト運輸の営業所に連絡後、ドライバーが引取に参ります。
  • 梱包材と一緒に破損した商品をお渡し頂き、当店あてにご返送ください。
  • 連絡を頂けないと補償が適用できない場合もございます。まずは状況をご一報ください。


■■■お願いと注意事項■■■

○搬送中に起こり得るギター、ベースなどのネックの微妙な変化、またつまみ、スイッチ類の軽微なガリなどは、気温、湿度、保管状態によって起こり得るため、保証対象外とさせて頂きます。もちろん演奏に支障が出るレベルはその限りではありません。メンテナンスの範囲になることもございますので、別途ご相談ください。

○無償修理をご利用の場合、デジタル機器などはメモリーされた情報が修理により消失する場合もございます。必ずバックアップをおとりください。

○下記のいずれかに該当する場合、保証の対象外となります。

  1. お取扱方法が不適当なために生じた故障と判断された場合
  2. 製品に対して改造が加えられた場合や、販売した時と著しく状況が違う場合
  3. 本製品に異常がなく他の周辺機器に異常があり、点検により改善した場合
  4. 天災(火災、風水害、地震、落雷 など)もしくは天災による停電などで故障した場合
  5. 異常電圧や指定外電源を使用したことによる故障や損傷
  6. 移動、落下など外部から衝撃を受けたことによる故障の場合
  7. 消耗部品(電池、電球、ヒューズ、真空管、カートリッジ、その他消耗パーツ)の寿命と判断された場合

■■■免責事項■■■

  • 機器についての保証は日本国内でのみ有効です。
  • またいかなる場合においても商品の仕様、及び故障から生じる損害に関して当店は一切の責任を負いません。
  • 損害とは・周辺機器の損害・データ・情報の消失・事業利益の損失・その他の金銭的損害を含みます。
  • 例として機材の故障により、ライブ、レコーディングなどの機会を逸したとしても、その責任は負えません。




■どうしても気に入らなかった場合や、イメージと違った場合など、お買い上げ金額(税抜き)の80%での買い戻しを行っております。お気軽にご利用ください!

  • お買い上げ日より1ヶ月以内とさせて頂きます。
  • まずはご連絡の上、送料元払いにて当店あてにお送りください。
  • ご返金はお振込のみとさせて頂きます。お振込先をお知らせください。振込手数料は返金額より相殺させて頂きます。
  • ご返送頂く際の送料や振込手数料のご負担をお願いいたします。