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保証について


▼安心の3ヶ月保証

■■■10,500円以上の商品には、商品到着日より3ヶ月の通常保証がついてきます!■■■

※10,500円未満の商品は初期不良のみ対応します。(商品到着日より1週間)
※難あり品、ジャンク品など特記事項がある場合は、その限りではございません。
※到着日より保証が発生いたします。使用期間ではございません。
商品が到着いたしましたら、できるだけ早い動作チェックをお願いいたします。



■■■保証内容について■■■

保証期間内に通常使用下において不具合が発生した場合、返品、交換、無償修理での対応となります。
中古品の特性上、同等品との交換が難しいことが多いため、その場合返品か無償修理での対応となります。

○新品商品はメーカーの保証規定に準じます。アウトレット品など一部例外もございますので、事前にご確認ください。

※搬送中の破損、到着時の初期不良は100%無償で対応しております。
まず状況をご連絡の上、梱包材とともに到着した宅配業者にて着払いでご返送ください。

※破損事故と思われる場合以下の手順にてご返送ください。

  • 到着時に破損があった旨を当店にお知らせください。
  • お届けに来たヤマト運輸の営業所に連絡後、ドライバーが引取に参ります。
  • 梱包材と一緒に破損した商品をお渡し頂き、当店あてにご返送ください。
  • 連絡を頂けないと補償が適用できない場合もございます。まずは状況をご一報ください。


■■■お願いと注意事項■■■

○搬送中に起こり得るギター、ベースなどのネックの微妙な変化、またつまみ、スイッチ類の軽微なガリなどは、気温、湿度、保管状態によって起こり得るため、保証対象外とさせて頂きます。もちろん演奏に支障が出るレベルはその限りではありません。メンテナンスの範囲になることもございますので、別途ご相談ください。

○無償修理をご利用の場合、デジタル機器などはメモリーされた情報が修理により消失する場合もございます。必ずバックアップをおとりください。

○下記のいずれかに該当する場合、保証の対象外となります。

  1. お取扱方法が不適当なために生じた故障と判断された場合
  2. 製品に対して改造が加えられた場合や、販売した時と著しく状況が違う場合
  3. 本製品に異常がなく他の周辺機器に異常があり、点検により改善した場合
  4. 天災(火災、風水害、地震、落雷 など)もしくは天災による停電などで故障した場合
  5. 異常電圧や指定外電源を使用したことによる故障や損傷
  6. 移動、落下など外部から衝撃を受けたことによる故障の場合
  7. 消耗部品(電池、電球、ヒューズ、真空管、カートリッジ、その他消耗パーツ)の寿命と判断された場合

■■■免責事項■■■

  • 機器についての保証は日本国内でのみ有効です。
  • またいかなる場合においても商品の仕様、及び故障から生じる損害に関して当店は一切の責任を負いません。
  • 損害とは・周辺機器の損害・データ・情報の消失・事業利益の損失・その他の金銭的損害を含みます。
  • 例として機材の故障により、ライブ、レコーディングなどの機会を逸したとしても、その責任は負えません。




■どうしても気に入らなかった場合や、イメージと違った場合など、お買い上げ金額(税抜き)の80%での買い戻しを行っております。お気軽にご利用ください!

  • お買い上げ日より1ヶ月以内とさせて頂きます。
  • まずはご連絡の上、送料元払いにて当店あてにお送りください。
  • ご返金はお振込のみとさせて頂きます。お振込先をお知らせください。振込手数料は返金額より相殺させて頂きます。
  • ご返送頂く際の送料や振込手数料のご負担をお願いいたします。


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